Priorité 2

Participer à l’élargissement et à la multiplication des espaces de participation citoyenne

Communautique souhaite avoir, comme organisme, un rôle de catalyseur dans le développement d’une culture de collaboration, de solidarité et de démocratie par une appropriation et un usage éclairé des technologies de l’information et des communications au niveau national et international.

Objectif 2.1 Soutenir et développer des espaces communautaires de participation citoyenne

Stratégie 2.1.1 Contribuer au développement d’une culture de collaboration

Réseau d'apprentissage communautaire par et pour les personnes handicapées (RACp2PH)

Le projet Réseau d’apprentissage communautaire par et pour les personnes handicapées (RACp2PH) aspire à développer et à tester des moyens novateurs, des modèles d’apprentissage fondés sur l’empowerment, des méthodes adaptées et des outils web accessibles, afin de remédier au faible taux d’utilisation des technologies de l’information et des communications (TIC) par les personnes handicapées, favoriser l’alphabétisation des personnes handicapées et combattre l’exclusion sur le territoire canadien. Le premier objectif du projet est de jeter les bases des éléments d'apprentissage permettant de favoriser l’émergence d’un réseau d’apprentissage sur une plateforme de collaboration à code source ouvert et adaptée aux besoins des personnes handicapées. Le second objectif est de développer et effectuer des formations en format présentiel et virtuel fondées sur le processus d’empowerment auprès de personnes handicapées et du milieu associatif des personnes handicapées afin d’améliorer leurs compétences en alphabétisation et leur appropriation des TIC. Le troisième objectif est d’accumuler des connaissances sur les besoins et intérêts des personnes handicapées par rapport aux TIC et à l’alphabétisation, apporter des solutions nouvelles et partager les résultats à divers auditoires.

Malgré plusieurs obstacles rencontrés au cours du projet depuis 2007 (recrutement difficile, faible participation, etc), ces trois objectifs ont été atteints à divers degrés. Une formation complète fut développée et livrée à 12 cohortes (92 apprenants) ayant des limitations fonctionnelles diverses et provenant de différentes régions de l’est du Canada (Québec, Ontario, Nouveau-Brunswick). Les résultats furent diffusés à plusieurs reprises, lors de divers événements et par l’entremise de différents médias, à l’échelle nationale. Au terme du projet, nous estimons que les avantages initiaux prévus pour les apprenants : briser l’isolement, réduire les clivages, faciliter le travail des organismes de base (OB) et enrichir la culture des TIC se sont manifestés sur une base continue. Les connaissances acquises par Communautique face à la réalité des personnes handicapées et des organismes qui œuvrent auprès d’elles sont, pour leur part, à la mesure des attentes initiales formulées au démarrage du projet. Les avantages pour la collectivité sont sur le point de se révéler, en phase de multiplication du projet, étape initiée à l’été 2010 avec la fondation du Centre de recherche et d'expérimentation sur l'inclusion numérique (CREIN).

Ainsi, plus spécifiquement, cette troisième et dernière année du projet a été marquée par l’encadrement de 4 nouvelles cohortes d’organismes, comprenant une cohorte dédiée aux personnes ayant des limitations visuelles en collaboration avec l'INCA, la mise en place d’un Espace social, la formation d’animateurs de groupe et la mise sur pied de deux groupes de travail autogérés. 34 nouvelles personnes ont été formées cette année (7 journées de formation – 39 heures en présentiel). Les activités en ligne de consolidation complétant la formation se sont étalées sur une période de plus de 16 semaines. De plus, des activités d'animation, d'application concrète et de réseautage permettent aux organisations d'intégrer l'utilisation de la plate-forme à leurs activités courantes.

Remerciements

Aux partenaires du réseau :

Action handicap Estrie,
Comité d’adaptation de la main-d’œuvre pour personnes handicapées (CAMO-PH),
Centre de lecture et d'écriture de Montréal (CLÉ Montréal),
Centre de ressources à la vie autonome du Montréal-métropolitain,
Centre de ressources pour la vie autonome d'Abitibi-Témiscamingue,
Centre de ressource vie autonome – région péninsule acadienne inc.,
Disability Resource Centre for Independent Living (CRVA Kapuskasing),
Regroupement des personnes handicapées – région du Haut-Richelieu (CRVA Montérégie),
Regroupement pour la concertation des personnes handicapées des Laurentides,
Vie autonome Bas-Saint-Laurent,
Confédération des organismes de personnes handicapées du Québec (COPHAN).

Offre de services

L’offre de services en stratégie de communication web et en formation intègre les valeurs sociales telles que la qualité des relations, l’accompagnement, le conseil technologique, graphique, stratégique ou pédagogique. Les clients sont invités à prendre conscience de l’importance pour leur organisation, de mettre en place des outils et un projet dont eux-même sont les pilotes, pour un développement durable. La mission au sein de Communautique est d’offrir à ses clients les moyens tant technologiques que pédagogiques et stratégiques de maîtriser leur communication web et par conséquent leurs informations et leur identité.

Réalisations sur le Web

Formations offertes

Dans le cadre de son offre de formation visant l’appropriation des technologies de l’information et des communications, Communautique a offert cette année 156 heures de formation :

Concevoir un site Web de base pour votre organisme : Enjeux, étapes préparatoires et réalisation auprès de 30 personnes.
Informer, communiquer et collaborer par Internet, une introduction aux outils web de collaboration, auprès de 5 personnes.
Apprendre à transmettre, auprès de 5 personnes
Gestion d'un site dynamique - Édition et administration (MODX) auprès de 34 personnes.

Objectif 2.2 Favoriser le débat sur les enjeux citoyens des technologies de l’information et des communications

Stratégie 2.2.1 Contribuer à animer le débat et l’élaboration d’un agenda collectif en matière de technologies de l’information et des communications, citoyenneté et démocratie

Un plan numérique pour Montréal

Dans le cadre de la campagne électorale pour l'élection municipale de Montréal, Communautique a contribué à l'animation d'un forum de discussion sur le site d'Élections Montréal qui a permis de souligner qu'un usage raisonné des technologies de communication à l’heure du web 2.0 est un facteur déterminant autant pour assurer une gestion transparente et démocratique que pour relever les défis de la métropole aux plans économique, culturel et social.

À l'instar de Communautique, de nombreuses initiatives issues des milieux tant entrepreneuriaux que communautaires ne demandent qu'à être prises en compte et relayées par l'administration pour faire de Montréal une ville dynamique et ouverte sur le futur comme beaucoup de villes grandes et petites dans le monde. Un plan numérique pour Montréal qui tient compte de ces initiatives est le garant d'une administration transparente et ouverte et d'une participation citoyenne indispensable à la vie démocratique de la cité.

Tous les partis en lice ont promis, chacun à leur manière, de porter attention au développement des technologies dans la métropole. Nous constatons cependant qu'aussi vertueuses et valables qu'elles soient, ces propositions ne peuvent être que des réponses partielles au défi que la Ville et ses citoyens se doivent de relever. L'administration municipale doit se doter d'un véritable plan numérique stratégique comme beaucoup de villes grandes et petites sur tous les continents l'ont déjà fait. Finalement, comme il est démontré dans des expériences similaires à travers le monde, la relance dynamique de la métropole au moyen des technologies de l'information et des communications ne peut se faire qu'en établissant un partenariat durable avec les acteurs économiques et sociaux et en permettant que s'exprime la créativité et l'innovation citoyenne.

Il est à souhaiter qu'en se dotant d'un plan numérique original et participatif, l’administration de Montréal osera innover et aller plus loin que les niveaux de gouvernement provincial et fédéral dont l'immobilisme en matière de nouvelles technologies a relégué le Canada au bas du tableau des pays industrialisés tel qu'illustré dans les plus récentes études.

Manifeste pour un plan numérique québécois

Pour donner suite aux actions menées depuis 2008 réclamant un plan numérique pour le Québec, Communautique a travaillé à l'écriture d'un Manifeste pour un plan numérique québécois avec le soutien de son Comité d'étude sur la démocratie en ligne. Le Manifeste, dont la diffusion est prévue pour l’automne 2010, souhaite relancer le sujet publiquement et soutenir des rencontres politiques. Il prend en compte la veille effectuée au cours des dernières années et les contenus élaborés et bonifiés qui avaient été inscris dans le wiki pour un plan numérique. Le Manifeste affirme ainsi la nécessité que le Québec se dote promptement d'un plan numérique global et ambitieux et mobilise résolument l'ensemble de ses forces vives dans sa mise en œuvre afin de relever les défis sociaux, culturels et économiques posés par la révolution sociotechnique mondiale en cours.

En se fixant comme but déclaré de faire d'Internet un bien commun au bénéfice de tous et toutes, un tel plan devrait apporter des réponses pertinentes et créatives aux questions suivantes :

l'accès des individus, des organisations et des communautés aux réseaux et aux contenus ;
le développement de la production, de l'offre, de l'utilisation et de l'appropriation des contenus ;
la diversification des applications, des services et des usages ;
la recherche et l’innovation techniques et sociales dans tous les secteurs d’activité (administration publique, industrie, commerce, économie sociale, instruction publique, santé et services sociaux, milieux communautaires, institutions démocratiques) ;
les domaines d'expertise à soutenir prioritairement sur le plan national et international ;
la formation en milieux scolaires, populaires et de travail dans un contexte de société de l'information et des savoirs ;
la préservation et le développement des cultures et des savoirs ainsi que du patrimoine culturel ;
l‘accès ouvert et le partage des données et des savoirs scientifiques ;
la compétence des individus et l’innovation au sein des organisations ;
l'identité numérique et la sécurité des individus et des organisations ;
les places respectives des logiciels et contenus libres et propriétaires dans une perspective de biens communs ;
la gouvernance québécoise, canadienne et internationale d'Internet, des normes techniques numériques.

Le Manifeste souligne également que des processus d'élaboration et de mise en œuvre d'un tel plan numérique québécois exigent la participation et l'engagement de la totalité des acteurs sociaux, des secteurs d'activités, des segments de la population et des régions concernées. Et enfin, que de tels processus doivent être des occasions d'expérimentation de nouvelles pratiques de gouvernance démocratique permises par les technologies numériques.

Rendez-vous des médias citoyens

Communautique contribuait l'été dernier au 2ième Rendez-vous des médias citoyens qui a permis d'approfondir les pratiques innovatrices en matière de médias citoyens ici et ailleurs dans le monde. Comment le public s’approprie les projets afin d’être mieux informé et de se mobiliser? Comment les médias citoyens peuvent servir la cause des droits humains? Le Rendez-vous des médias citoyens rassemble blogueurs, cinéastes engagés, photographes et journalistes citoyens, experts des médias, praticiens des médias alternatifs et autonomes, entrepreneurs du web médiatique, ainsi que d'autres partenaires du paysage des médias en pleine ébullition.

Deux panels se sont déroulés :

Appropriation et accès des médias citoyens afin de mieux informer et mobiliser le public
Utilisation citoyenne des nouveaux médias à la défense des droits humains

Fruit d'un partenariat avec l'Institut du Nouveau Monde (INM), CIVICUS, Parole citoyenne, Citizenshift, Medi@McGill, Alternatives et Patrimoine canadien, l’événement a remporté un grand succès. Un 3e rendez-vous est prévu pour l’été prochain.

Faits saillants

L'Espace associatif, pour un partage d'expérience en ligne a accueilli quatre nouveaux membres:

L'Espace culture multimédia de La Possession ;
Patrimoine Sawa ;
Webroulotte ;
Graines de soleil.

Objectif 2.3 S’inscrire dans une perspective nationale et internationale

Stratégie 2.3.1 Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication et de partenariats internationaux

Vers un Mandalab

Dans ses réflexions, Communautique en est venu à considérer que pour l’avènement d’une véritable démocratie, diverses actions en lien avec l’ensemble des acteurs sociaux doivent être posées pour que le Web soit vraiment un outil dont les citoyens peuvent se servir pour façonner leur monde et soutenir la démocratie. Vu l'impact grandissant de ces technologies tant dans la vie publique que privée, il importe que l'ensemble des citoyens aient leur mot à dire dans le développement des technologies en question de même que dans leur implantation.

On constate donc que :

les TIC sont au coeur de transformations importantes de notre monde qui influencent intimement la vie de chacun ;
il se joue des enjeux cruciaux pour la démocratie dans l'espace du web ;
le façonnement même du web a des répercussions sur la manière de penser la démocratie ;
les enjeux démocratiques impliquent divers acteurs outre les populations classiquement considérées comme exclues ;
il existe de nouvelles formes d'exclusion numérique qui touchent des populations qui ont pourtant accès au web sous la forme de leur exclusion des décisions déterminant la configuration de l'espace en ligne ;
nous sommes à un moment crucial où de plus en plus d'individus sont actifs sur le web 2.0.

Pour exercer pleinement sa mission de soutien au développement de la démocratie et ainsi à la diminution des diverses exclusions sociales, Communautique doit intervenir pour faire en sorte que le citoyen soit au centre des développements des dispositifs et dynamiques du Web. Pour ce faire, Communautique souhaite :

soutenir l’ensemble des citoyens à développer divers moyens pour poser des gestes soutenant la démocratie dans ses dimensions qui se manifestent sur le web;
soutenir et développer de manière proactive la capacité des citoyens à participer au façonnement de l’environnement en ligne dans un esprit d'innovation;
oeuvrer avec l'ensemble des acteurs en ligne pour que leurs actions soient en harmonie avec un fonctionnement démocratique du web.

Aujourd’hui, ces éléments de démocratie participative représentent les assises d’un nouveau type de modèle de création de richesse en émergence à l’échelle internationale, l’innovation ouverte. Cette approche valorise l’interaction entre les notions d’innovation technologique et d’innovation sociale afin de favoriser l’apparition d’initiatives et d'entreprises innovantes, durables et socialement responsables au sein desquelles le citoyen devient la principale force motrice. Afin de soutenir cette vision, de nouveaux modèles ouverts d’intermédiation et de soutien à l’innovation ont été proposés au cours des dernières années, particulièrement en Europe. Les Living Labs représentent aujourd’hui l’épicentre de cette mouvance.

Communautique s’inscrit naturellement dans cette mouvance : une mission et une vision harmonisées avec celle des Living Labs, axées sur la participation citoyenne ; des priorités stratégiques alignées sur les objectifs généraux de l’innovation ouverte ; des chantiers et des projets (incluant les projets de formation) pouvant être approfondis, bonifiés et transposés dans un contexte d’innovation ouverte de type Living Lab ; un réseau de partenaires touchant les différentes sphères de l’innovation sociale en lien avec l’appropriation des TIC ; et finalement, un réseau de CACI distribué sur le territoire, pouvant être développé en réseau de living labs régionaux axés sur des chantiers particuliers, reflet du contexte et des enjeux du milieu régional.

Dans cette optique, Communautique a réalisé différentes démarches pour s'approprier les concepts et processus impliqués et développer un projet de Living Labs en réseau au Québec, le Mandalab. À l’instar du Citilab de Barcelone (www.citilab.eu) avec qui il a entrepris des collaborations, un projet d'acquisition et d'aménagement de l'église Saint-Marc en association avec les Compagnons de Montréal permettra de mettre en valeur un joyau montréalais avec une symbolique forte d'un espace de participation citoyenne dédié à la contribution au développement des technologies de l'information et des communication dans une perspective d'inclusion et de démocratie.

Faits saillants

étude du réseau des Living Labs (LL)
délégations au Citilab de Barcelone
présentation dans le cadre des premières journées du Centre de connaissances d’Espagne
visite du MédiaLab de Madrid
rencontre avec la Maison du Québec à Barcelone
participation au forum sur la créativité citoyenne organisé par Mosaic, le management de la création dans la société de l'innovation, les HEC et la Conférence régionale des élus de Montréal

Table des matières
Priorité 1 | Priorité 3

Politique de confidentialité | Politique d'accessibilité | Communautique 2006 | Politique d'édition