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« Ne lésinons pas sur la quantité d'informations à transmettre dans nos messages courriels, plus il y a d'informations plus on est susceptible de susciter de l'intérêt auprès des personnes visées »
« Pour qu'un message courriel, suscite un intérêt chez le lecteur, il est prioritaire de le rédiger en utilisant au maximum les éléments de mise en forme qu'offre notre logiciel de courriel tel que l'insertion d'images, de tableaux, listes numérotés , etc... »