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Enquête sur les besoins en GI-TI

Table des matières
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Crédits

Coordination : Roger Charbonneau

Rédaction : Élisabeth Caron et Roger Charbonneau

Révision du rapport : Monique Chartrand

Réalisation du questionnaire : Monique Chartrand, Roger Charbonneau (Communautique), Martin-Charles St-Pierre Économie communautaire de Francheville (ECOF-CDEC de Trois-Rivières)

Contact des groupes et diffusion du questionnaire : Christian Lefebvre, Élisabeth Caron , Roger Charbonneau (Communautique, Montréal) Vanessa Cupidon (La Puce ressource informatique, Montréal) Stéphane Bellerive (ECOF-CDEC de Trois-Rivières) Evans Tremblay (ATENA groupe conseil, Rimouski)

Statistiques et traitement des données : Pierre Jacob du service de la recherche et de la planification à Télé-Québec et Roger Charbonneau (Communautique)

Avant propos

Nous tenons à remercier tous les organismes qui ont participé à la phase de validation du questionnaire: Aide Technique pour Entreprises Alternatives (ATENA) de Rimouski, Au bas de l'échelle, Association canadienne pour la santé mentale, section Saguenay (ACSM), Carrefour d'éducation populaire de Pointe-Saint-Charles, Corporation de développement communautaire Amos, Corporation de développement économique et communautaire de Gatineau, Centre de formation populaire (CFP), Centre St- Pierre, Confédération québécoise des coopératives d'habitation du Québec, La Puce communautaire, Éco-quartier Louis Riel, Fédération québécoise des centres communautaires de loisir (FQCCL), Fondation ATTIR (Association des trésorières et trésoriers des instituts religieux, La Croisée de Longueuil, Le Fablier , Maison le Prélude et l'Union des consommateurs.

Un remerciement particulier aux 189 organismes qui ont participé à l'enquête en complétant le questionnaire au cours du mois de mars 2004. Nous tenons à souligner la collaboration de Télé-Québec et plus particulièrement le support de Pierre Jacob et Gérald Bourbeau du service de la recherche et de la planification pour le traitement et le croisement des données et la production des histogrammes.

Table des matières

• Chapitre 1 : Méthodologie
  • 1.1 Objectifs de l'enquête
  • 1.2 La cueillette des données
• Chapitre 2 : Profil des participants
  • 2.1 Secteurs d'intervention
  • 2.2 Territoire d'intervention
  • 2.3 Type d'organisation
• Chapitre 3 : Portrait du parc informatique
  • 3.1 Le parc informatique global
  • 3.2 Système d'exploitation
  • 3.3 Réseau local et serveur
  • 3.4 Les dépenses liées au parc informatique
• Chapitre 4 : Usage de l'informatique et d'Internet
  • 4.1 Usage de l'informatique
  • 4.2 Utilisation d'Internet
  • 4.3 Freins à l'utilisation de l'informatique
  • 4.4 Budget de formation
• Chapitre 5 : Les besoins des organismes communautaires et bénévoles en gestion de l'information et des technologies de l'information
  • 5.1 Aperçu des besoins informatiques
  • 5.2 Besoins en soutien technique et de dépannage
  • 5.3 Appréciation des services actuels de soutien et de dépannage reçus
    • 5.3.1 L'accès aux services
  • 5.4 Besoins en formation
    • 5.4.1 Les besoins de formation en bureautique
      • 5.4.1.1 L'accès aux services de formation en bureautique
      • 5.4.1.2 Satisfaction par rapport aux services reçus
  • 5.5 Les besoins de formation à Internet
    • 5.5.1 L'accès aux services de formation à Internet
    • 5.5.2 Satisfaction par rapport aux services reçus
• Chapitre 6 : Un service de soutien et de référence
• Points saillants
• Conclusion

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