Chapitre 5 : Analyse de l'impact au sein des groupes

Une situation différenciée entre les secteurs d’intervention

Les répondants issus des secteurs du loisirs et des groupes de femmes comptent la plus grande proportion de répondants ne possédant pas d’ordinateur.

Nombres de répondants pour chaque type d'environnement informatique par secteur d'intervention
Secteur	MAC	IBM	Mixte	0 ordinateur	N/A	Total
Alphabétisation	1	12	7	2	0	22
Consommation	5	8	3	0	0	16
Médias communautaire	1	3	2	0	0	6
Éducation	1	10	4	0	1	15
Loisirs	0	7	1	2	0	10
Personnes immigrantes	0	7	2	0	0	9
Environnement	0	4	1	0	0	5
Action bénévole	1	19	1	2	0	23
Famille	3	28	4	0	0	35
Femmes	9	36	7	9	2	63
Défense des droits	6	19	1	0	2	28
Jeunes	2	28	3	0	0	33
Personnes handicapées	0	21	4	0	0	25
Développement économique	1	9	2	0	0	12
Insertion professionnelle	1	22	5	0	1	29
Santé et services sociaux	4	25	8	0	3	40
Coopération internationale	0	7	1	0	0	8
Insertion sociale	0	8	0	0	0	8
Logement	6	10	1	0	0	17
Développement communautaire	0	7	3	0	0	10
Aide alimentaire	1	4	1	0	0	6
Autre	4	24	7	2	0	37
Tous	46	318	68	17	9	458

Certains secteurs semblent préférer les ordinateurs de type IBM soit l’environnement, l’action bénévole, les groupes intervenant auprès des familles, des jeunes, des personnes handicapées et oeuvrant en coopération internationale. Dans les secteurs de la consommation, de la défense des droits et du logement, la préférence des répondants pour les parcs de type PC ou MAC est plutôt partagée. On note ainsi une forte présence de répondants ayant parcs composés de MAC uniquement comparativement à des répondants du même secteur ayant opté pour des parcs constitués de PC seulement. Au sein de quelques secteurs, on ne trouve aucun répondant doté de parcs composés de MAC seulement, soit les secteurs des personnes immigrantes, loisirs, personnes handicapées, insertion sociale, coopération internationale, et développement communautaire

Lors de l’étude de 1996, les participantEs craignaient que ne se crée un clivage entre les groupes communautaires eux-mêmes. Certains indices nous portent aujourd’hui à penser que des fissures importantes seraient en formation entre certains secteurs notamment en ce qui a trait aux équipements disponibles au sein des différents groupes.

Le parc global compte 2192 ordinateurs pour 458 répondants, soit une moyenne de 4,7 ordinateurs par répondant. Le tableau suivant illustre la répartition des Pentium et des IMac par secteurs d’intervention. Si l’on répartit l’ensemble des Pentium et des IMac d’un secteur entre les différents groupes répondants, les moyennes sembleraient indiquer que certains secteurs seraient beaucoup mieux pourvus que d’autres. Ainsi, si l’on ne considère que les secteurs ayant plus de dix répondants, le développement économique, l’insertion professionnelle et l’éducation figureraient parmi les mieux pourvus avec des moyennes se situant entre 7.8 et 3.8 ordinateurs de dernières générations par répondant. Les moins bien nantis se trouveraient parmi les secteurs femmes, défense des droits et consommation (autour de 1.3 ordinateur par répondant chacun).

Moyenne d'ordinateurs par secteur
Secteur	Nombre de répondants	Pentium	I-MAC	Moyenne par répondant
Alphabétisation	22	37	2	1,8
Consommation	16	20	0	1,3
Médias communautaires	6	9	0	1,5
Éducation	16	59	1	3,8
Loisirs	10	14	0	1,4
Personnes immigrantes	9	11	1	1,3
Environnement	5	10	0	2
Action bénévole	23	41	0	1,8
Famille	35	47	14	1,7
Femmes	63	86	4	1,4
Défense des droits	28	35	1	1,3
Jeunes	33	52	1	1,6
Personnes handicapées	25	39	3	1,7
Développement économique	12	93	0	7,8
Insertion professionnelle	29	165	1	5,7
Santé et services sociaux	40	66	4	1,8
Coopération internationale	8	53	8	7,6
Insertion sociale	8	15	0	1,9
Logement	17	53	1	3,2
Développement communautaire	10	31	1	3,2
Aide alimentaire	6	18	0	3
Autre	37	69	13	2,7
Tous	458	1023	55

De tels écarts mettent en lumière le risque que se développe une fracture entre les groupes communautaires eux-mêmes. En ce qui concerne les secteurs femmes et défense des droits, rappelons que les répondants ne comptant pas d’ordinateurs ou un seul Pentium y sont aussi concentrés.

La proportion du parc composé de Pentium comparé au sous-groupe des IBM indique également que certains secteurs se démarquent et apparaissent mieux pourvus du point de vue des équipements adéquats. (voir le tableau, en annexe, qui présente de façon détaillée le nombre et les catégories d'ordinateurs par secteurs). Ainsi, les secteurs du développement économique, du logement, du développement communautaire et de l’insertion professionnelle présentent les plus fortes proportions de Pentium (71% à 91%). À cet égard, le secteur loisirs semblerait le moins bien pourvu avec une forte proportion d’appareils vieillots ou désuets (33%).

Et des écarts entre les régions

Internet est souvent présenté comme l’outil de choix pour rapprocher les régions les unes des autres, comme un outil du développement local ou régional ou comme un outil pouvant éliminer les contraintes liées à la distance. L’analyse des données illustre toutefois des disparités entre les différentes régions qui apparaissent différemment pourvues quant aux équipements adéquats disponibles.

Les répondants des régions du Bas St-Laurent, de l’Estrie, de Chaudière-Appalaches et de Laval présentent des proportions très élevées de parcs composés d’IBM seulement. Globalement, les proportions de parcs IBM seulement sont passablement élevées ; sept régions (avec plus de cinq répondants) présentent des taux supérieurs à 74%. Cette tendance confirme les résultats obtenus en 1996 où dans les régions autres que celle de Montréal, les compatibles IBM représentaient 83% des équipements. Le Saguenay Lac St-Jean et Québec sont les régions ayant le plus de répondants dotés de parcs mixtes (IBM et MAC).

Des régions se distinguent par le nombre de répondants ne possédant pas d'ordinateurs : l'Abitibi-Témiscamingue se démarque avec un pourcentage s’élevant à 36 %, viennent ensuite le Saguenay Lac St-Jean et la Montérégie. (Voir les tableaux des ordinateurs par région en annexe)
Les répondants de la région de Québec se distingueraient de ceux des autres régions ; ils bénéficieraient d’une moyenne d’appareils adéquats par répondant s’élevant à 4.3. Toutefois, ce résultat mérite d’être nuancé car il pourrait ne pas être représentatif de la situation. En effet, il faut mentionner que cinq répondants sur les trente-six que compte la région possèdent plus de 50% des équipements (80/150) et, que trois d’entre eux proviennent du secteur de l’insertion professionnelle.

Si l’on considère les régions ayant plus de cinq répondants, une catégorie mitoyenne serait constituée des régions de Montréal-Laval, de l’Estrie et du Bas-St-Laurent (de 2.1 à 2.9 ordinateurs adéquats en moyenne). Un troisième sous-groupe rassemblerait les régions de la Mauricie, de Chaudière-Appalaches, du Centre du Québec et de la Montérégie (1.5 à 1.8). Les moyennes par répondant les plus basses seraient atteintes par les régions du Saguenay-Lac St-Jean et de l’Abitibi-Témiscamingue (0.9 à 1.0).

Par ailleurs, le peu de répondants provenant des régions de Lanaudière, des Laurentides et de l’Outaouais ainsi que l’absence de répondants issus des régions du Nord du Québec et de la Côte-Nord ne permettent pas d’avancer d’hypothèses sur le portrait des équipements dans ces régions. Lors d’une prochaine enquête, ces régions devraient bénéficier d’une attention particulière.

Nombre d'ordinateurs adéquats par région
Région	Nombre de répondants	Pentium	I-MAC	Moyenne par répondant
Bas-St-Laurent	20	43	0	2,2
Saguenay Lac-St-Jean	36	32	3	1
Québec	36	150	5	4,3
Mauricie	22	33	0	1,5
Estrie	14	33	0	2,4
Montréal-Laval	199	531	39	2,9
Outaouais	5	12	0	2,4
Abitibi-Témiscamingue	22	22	0	1
Gaspésie Îles-de-la-Madeleine	5	9	0	1,8
Chaudière-Appalaches	18	30	3	1,8
Lanaudière	4	8	0	2
Laurentides	1	0	0	0
Montérégie	35	55	2	1,6
Centre-du-Québec	41	65	3	1,7
Tous	458	1023	55

Plusieurs personnes utilisent un même poste de travail

L’examen du nombre de personnes salariées comparé au nombre d’ordinateurs disponibles révèle que les ordinateurs sont partagés par plusieurs personnes. Le ratio total moyen de personnes par ordinateur se situe aux environs de 1,5 personne par ordinateur. Cette moyenne se trouve inévitablement affectée par les répondants les mieux nantis.

Ainsi, considérant seulement les secteurs ayant plus de dix répondants, les secteurs « développement économique » et « insertion professionnelle » ont un ratio qui se situe autour de 1,5 personne employée par ordinateur «adéquat» et aux environs de 1 pour 1 si l’on inclut tous les ordinateurs disponibles.

Par contre, le ratio des secteurs « alphabétisation, logement, défense des droits, éducation, jeunes, autres et action bénévole» oscille entre 2,4 et 3,4 personnes par poste « récent ». Il revient aux environs de 1 pour 1 si l’on considère tous les appareils dans les secteurs alphabétisation, éducation et défense des droits.

Le ratio des secteurs « famille, personnes handicapées, consommation et santé – services sociaux » se situe aux environs de 4 personnes par ordinateur «adéquat» et se situe de 1,6 à 2.4 personnes par ordinateur pour l’ensemble des postes disponibles.

Ce ratio atteint 5 personnes par ordinateur «adéquat» au sein des répondants du secteur « femmes» (5.3). Pour les répondants de ce secteur, il demeure à 2,7 personnes si l’on considère l’ensemble du parc.

Le secteur « loisirs » se distingue avec un ratio se situant à 10 personnes par ordinateur adéquat, il se maintient à 3 personnes tous catégories d’ordinateurs confondus.

Nombre de personnes salariées et équipements accessibles aux participants et participantes par secteur
Secteur	Répondants	Nombre de SalariéEs moyen	Équipements disponibles aux participants
Alphabétisation	22	4,5	95 %
Consommation	16	5,2	6 %
Médias communautaire	6	5,2	17 %
Éducation	16	10,8	44 %
Loisirs	10	14,4	20 %
Personnes immigrantes	9	6	11 %
Environnement	5	4,4	20 %
Action bénévole	23	6	30 %
Famille	35	6,7	31 %
Femmes	63	7,5	27 %
Défense des droits	28	3,5	43 %
Jeunes	33	5	70 %
Personnes handicapées	25	7,2	32 %
Développement économique	12	11,4	75 %
Insertion professionnelle	29	8,9	79 %
Santé et services sociaux	40	7,5	38 %
Coopération internationale	8	10,8	50 %
Insertion sociale	8	10,3	50 %
Logement	17	7,7	6 %
Autres	37	8,5	27 %
Développement communautaire	10	6,1	50 %
Aide alimentaire	6	7,6	17 %
Tous	458

Moyenne d'ordinateurs adéquats et moyenne d'ordinateurs toutes générations par secteur
Secteur	Répondants	Moyenne d'ordinateurs adéquats	Moyenne des ordinateurs toutes générations
Alphabétisation	22	1,8	4
Consommation	16	1,3	3,3
Médias communautaire	6	1,5	4,2
Éducation	16	3,8	8,7
Loisirs	10	1,4	4,4
Personnes immigrantes	9	1,3	3,8
Environnement	5	2	2,8
Action bénévole	23	1,8	3,4
Famille	35	1,7	3,7
Femmes	63	1,4	2,8
Défense des droits	28	1,3	2,9
Jeunes	33	1,6	3,4
Personnes handicapées	25	1,7	3
Développement économique	12	7,8	10,2
Insertion professionnelle	29	5,7	9,1
Santé et services sociaux	40	1,8	4,1
Coopération internationale	8	7,6	11,6
Insertion sociale	8	1,9	3,3
Logement	17	3,2	4,5
Autres	37	3,2	4,9
Développement communautaire	10	3	6,5
Aide alimentaire	6	2,2	8,4
Tous	458

Chez les répondants des régions de Québec et de Chaudière-Appalaches, environ près de 2 personnes se partagent un ordinateur « adéquat » , ce ratio est ramené à 1 pour 1 si l’on considère l’ensemble des ordinateurs disponibles.

Par contre, le ratio des répondants des régions du Bas St-Laurent, Centre du Québec, de la Mauricie, de l’Estrie et de Montréal gravite autour de 3 personnes par ordinateur « adéquat », soit de 2,6 à 3,4, tandis que le ratio pour l’ensemble des appareils oscille entre 1.2 et 2.3 par poste toutes catégories confondues.

Pour les régions de Laval, de l’Abitibi-Témiscamingue et de la Montérégie le ratio se situe aux environs de 4 personnes par ordinateur adéquat, soit 3,5 et 4,4, et il varie entre 1.6 et 2.9 pour l’ensemble du parc. La région du Saguenay-Lac St-Jean se démarque avec un ratio de 7 personnes par ordinateur « récent », ce ratio redescend à 2.6 personnes pour l’ensemble des postes.
Entre 45% et 53% des répondants des régions de Québec, Montérégie, Chaudière-Appalaches, Estrie et du Bas-St-Laurent mettent des ordinateurs à la disposition des participants et des participantes. Ce pourcentage varie entre 33% et 40 % dans les régions de Montréal, de la Mauricie, de Laval et du Saguenay-Lac St-Jean.

Nombre de personnes salariées et équipements accessibles aux participants et participantes par région
Région	Répondants	Nombre de salariéEs moyen	Équipements disponibles aux participants
Bas-St-Laurent	20	5,7	45 %
Saguenay Lac-St-Jean	36	7,5	33 %
Québec	36	10,2	53 %
Mauricie	22	5,1	36 %
Estrie	14	6,5	50 %
Montréal	184	8,3	38 %
Outaouais	5	7,2	40 %
Abitibi-Témiscamingue	22	4	27 %
Gaspésie Îles-de-la-Madeleine	5	3,8	60 %
Chaudière-Appalaches	18	3,9	50 %
Laval	15	7,8	33 %
Lanaudière	4	3,5	50 %
Laurentides	1	4
Montérégie	35	7	51 %
Centre-du-Québec	41	4,5	49 %
Tous	458

Moyenne d'ordinateurs adéquats et moyenne d'ordinateurs toutes générations par région
Région	Répondants	Moyenne d'ordinateurs adéquats	Moyenne d'ordinateurs toutes générations
Bas-St-Laurent	20	2,2	3,3
Saguenay Lac-St-Jean	36	1	2,9
Québec	36	4,3	7
Mauricie	22	1,5	2,8
Estrie	14	2,4	2,8
Montréal	184	2,9	6,7
Outaouais	5	2,4	3,8
Abitibi-Témiscamingue	22	1	1,4
Gaspésie Îles-de-la-Madeleine	5	1,8	3
Chaudière-Appalaches	18	1,8	4
Laval	15	2,2	4,9
Lanaudière	4	2	2
Laurentides	1	0	3
Montérégie	35	1,6	3,6
Centre-du-Québec	41	1,7	2,8
Tous	458

Une forte volonté de mettre sur pied des points d’accès à Internet

62% des répondants ont affirmé leur intérêt à développer des points d’accès pour les personnes qui fréquentent l’organisme. Une large majorité de répondants désirent ainsi rendre davantage accessibles Internet et leurs outils informatiques. Rappelons à cet effet que 58 % des répondants reçoivent plus de 31 participants et participantes par semaine. Considérant les régions ayant plus de cinq répondants, cette volonté exprimée atteint même des sommets dans certaines régions. Elle varie ainsi de 72 à 80% chez les répondants des régions du Saguenay-Lac St-Jean, de la Mauricie, du Bas St-Laurent et de l’Estrie.

Elle oscille entre 63 et 67% dans les régions de Chaudière-Appalaches et de la Montérégie, et elle se situe entre 40 et 59% dans les régions de Montréal, Abitibi-Témiscamingue, Québec, Centre du Québec et Laval. Potentiellement moins favorisés quant à la densité des centres d’accès public pour la population, les répondants plus éloignés des grands centres urbains démontrent ainsi leur grande préoccupation à rendre Internet accessible aux populations qu’ils desservent. En ce qui concerne l’Abitibi-Témiscamingue, la situation s’explique probablement par le fait qu’elle figure parmi les régions les moins bien pourvues en équipements (36% des répondants ne possèdent pas d’ordinateurs).

Nous observons aussi à ce sujet une différence importante entre les groupes de base et les regroupements: 74% des répondants issus des groupes de base qui ont répondu à la question se sont montrés intéressés à développer un point d'accès alors que seulement 53,6% des regroupements témoignent du même intérêt .

Table des matières
Chapitre 4 | Chapitre 6 : Intégration de la télématique

Chapitre 5 : Analyse de l'impact au sein des groupes

Une situation différenciée entre les secteurs d’intervention

Et des écarts entre les régions

Plusieurs personnes utilisent un même poste de travail

Une forte volonté de mettre sur pied des points d’accès à Internet

Forum ouvert

Communautaire en ligne

Démocratie en ligne

Journée de travail sur le SMSI