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Réflexion et enjeux

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Chapitre 8 : Besoins en formation

Afin de vivre l’informatisation de façon plus harmonieuse, afin de pouvoir composer avec un parc mixte ou avec des appareils de toutes générations et afin de pouvoir l’intégrer aux activités pour répondre aux besoins des participants et participantes, un groupe devrait pouvoir s’appuyer sur différentes ressources. La formation se révèle toujours être un bon point de départ afin d’acquérir une certaine maîtrise technologique et une forte proportion de répondants la voit comme centrale. Or, près de la moitié des répondants (47%) considèrent ne pas avoir accès à des ressources de formation.

Si l’on considère les régions où l’on compte plus de 10 répondants, certaines régions se distinguent des autres. Ainsi, plus de 60% des répondants des régions du Bas-St-Laurent, de Chaudière-Appalaches et de Laval considèrent qu’ils n’ont pas accès à des ressources de formation. Cette proportion se situe entre 50% et 57% dans les régions du Saguenay-Lac St-Jean, de l’Estrie et de la Montérégie.

Si l’on examine la situation dans les secteurs où l’on compte plus de vingt groupes répondants, le secteur « personnes handicapées » se démarque avec 68% des répondants qui indiquent ne pas avoir accès à des ressources de formation. Viennent ensuite les secteurs « alphabétisation, famille, défense des droits, jeunes, santé et services sociaux, autres » dans des proportions variant entre 54% et 59%.

Besoins de formation en informatique
Type de besoinNombre de répondants
Informatique de base 285
Bureautique 369
Bases de données 362
Internet 386
Courriel 364
Recherche 378
Création de sites web
 364
Forums 306

Quand on demande aux groupes de classer leurs besoins de formation par ordre d’importance, une faible marge distingue les besoins les uns des autres. La formation à Internet se démarque légèrement pour arriver au premier rang des besoins de formation identifiés. En second, la talonnant de très près, on trouve la formation en bureautique. Puis, vient la formation aux bases de données. On trouve l'informatique de base pas très loin derrière pour fermer le peloton.

Le traitement de texte et les autres applications bureautiques figurant, comme nous l’avons mentionné, parmi les applications les plus prisés, les répondants de nombreux secteurs y accordent même leur préférence avant la formation Internet. Les travailleurs et travailleuses des groupes étant de plus en plus appelés à utiliser l’informatique, il n’est pas surprenant qu’ils souhaitent aussi une formation en informatique de base compte tenu des changements incessants dans les logiciels d’exploitation tel Windows qui nécessitent de plus en plus d’être en formation continue.

Besoins de formation en télématique

La recherche sur Internet demeure le premier choix en matière de formation à l’utilisation d’Internet. Suivent, à égalité, non loin derrière, le courriel et la création de sites Web. La formation aux forums de discussion arrivent à quelques pas derrière les autres.

De nombreux répondants des secteurs « éducation, loisirs, personnes immigrantes, défense des droits, développement économique, coopération internationale, dépannage alimentaire » marquent leur préférence pour une formation à l’utilisation du courriel. Plusieurs répondants des secteurs « alphabétisation, communications, insertion professionnelle, logement et développement communautaire » placent plutôt leur premier choix du côté de la création de sites Web. Les autres secteurs choisissent, quant à eux, la formation à la recherche sur Internet.

On ne peut pas véritablement parler d'impact majeur de la région d'origine des répondants sur les résultats observés quant à leurs besoins en formation en télématique. On constate toutefois que les groupes situés en régions présentent une préférence plus marquée pour la formation à la recherche sur Internet.

La nature des répondants met en lumière certains besoins particuliers. En effet, les répondants issus des groupes de base expriment un fort intérêt envers la recherche sur Internet comparativement aux répondants provenant des regroupements locaux, régionaux ou nationaux. Par ailleurs, l’ordre de préférence des répondants issus des regroupements est légèrement différent de celui de l’ensemble des répondants puisque le second rang est occupé par la formation à la création d'un site Web. Celle-ci devance le courrier électronique par une faible avance.

Table des matières
Chapitre 7 | Chapitre 9 : Obstacles et freins à l'intégration

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